استضافة المواقع لدينا :

  • كم تستغرق عملية إنشاء حساب جديد لديكم ؟
  • تستغرق العملية نصف ساعة بعد وصول مبلغ الخدمة إلى حساب الشركة وسوف يتم إرسال رسالة فيها المعلومات الخاصة بموقعك على الفور.

  • عندما أحاول الدخول لموقعي تظهر رسالة تفيد بأن الموقع تحت الإنشاء؟
  • عندما تدخل إلى السيرفر بواسطة الـFTP و تدخل على المجلد www سوف تجد ملف بالاسم index.htm . هذا الملف هو الذي يعرض الرسالة . تحتاج لحذف الملف و تبديله بملف الصفحة الأولى لموقعك , ملف الصفحة الأولى لموقعك يجب أن يكون أحد الأسماء التالي (index.html,index.htm.index.cgi,index.php,index.php3) حتى يتم تحميله عند الدخول بواسطة عنوان الموقع أو IP الموقع تأكد من أنك قمت بتحميل ملفاتك داخل المجلد www

  • يوجد في موقعي وصلات لا تعمل وصور لا تظهر فما السبب؟
  • قد يكون السبب لخطأ في كتابة الوصلة أو مكان تواجد الصور وهناك شيء يخفى على الكثير وهي بأن الوصلات تختلف عندما تكون حروفها كبيرة أو صغيرة فيجب التأكد من ذلك بالإضافة الى أنها لا تظهر عندما تكون مكتوبة باللغة العربية لعدم دعم شركة النت العالمية لحروف اللغة العربية في العناوين.

  • ما هو الـVideo/audio Streaming ؟ وهل تدعمونها ؟
  • هو عملية تزويد الزائر بالفيديو و الصورة بشكل حقيقي متدفق , بمعنى أن الزائر لن يضطر الى أن يقوم بتحميل الملف كاملا ثم مشاهدته , لكنه سوف يشاهده بينما يقوم البرنامج بنفسه بتحميل كل مقطع ثم عرضه مباشرة على الزائر، أما بخصوص الدعم , فنعم نحن ندعمها في جميع أنواع حساباتنا.

  • ما هي الاستضافة ؟
  • الاستضافة (وتسمى أيضا بالتسكين) و تعني استئجار مساحة على سيرفر وذلك لاستخدامها في إنشاء وتحميل صفحات موقعك الخاص أو موقع شركتك أو المؤسسة التي تعمل فيها ، دون الحاجة لشراء سيرفر والذي قد يكلفك الكثير من المال علاوة على الصيانة التي تتطلب طاقم بأكمله.

  • ما هو الـ SSL ؟ وهل تدعمونها ؟
  • هو اختصار لـSecure Sockets Layer تستخدم لتراسل البيانات بين المتصفح و السيرفر بطريقة مشفرة وآمنه والعناوين التي تبدأ بـ https تدل على أنك تستخدم الـ ٍSSL أما بخصوص الدعم , فنعم نحن ندعمها في جميع أنواع حساباتنا.

  • ‏ما هو الـ SSI ؟ وهل تدعمونها ؟
  • هو اختصار لـ Server Side Inclodes وهو أمر يكتب في صفحة الانترنت و ينفذ عن طريق السيرفر و من أكثر استخداماته أن يكتب مثلا لعرض الوقت في ساعة السيرفر أو مثلا لدمج ملف في السيرفر بالصفحة التي كتب بها الأمر و غيرها، وعادة ما تكون صفحات الانترنت التي تكتب بها هذه الأوامر يجب أن تنتهي بالامتداد shtml. أما بخصوص الدعم , فنعم نحن ندعمها في جميع أنواع حساباتنا.

  • ‏من أين أستطيع الحصول على حساب استضافة ؟
  • قم بالتوجه إلى العنوان التالي: http://www.host-eg.com/contact ثم اختار ما يناسبك من مساحة وأكمل الخطوات ويبقى عليك تحويل المبلغ باى وسيلة من الوسائل الدفع المتاحة فى شركة يونيك ويمكن مشاهدتها من خلال هذه الوصلة http://www.host-eg.com/payments


    البريد الإلكتروني :

  • هل بإمكاني استخدام برنامج لقراءة بريد الموقع غير برنامج الأوت لوك ؟
  • نعم يتوفر في لوحة التحكم برنامج يسمح بقراءة البريد عن طريق الإنترنت بكل سهولة من خلال الدخول الى رابط موقعك بهذا الشكل ( http://www.yor-site.com/webmail ).

  • ما هو الـ SMTP ؟
  • هو اختصار لـ Simple Mail Transport Protocol و بالعربية أسمه نظام تراسل البريد الإلكتروني وعن طريقه يتم إرسال رسائل البريد الإلكترونية.(mail.your-site.com).

  • ما هو الـ POP ؟
  • هو اختصار لـ Post Office Protocol وهو النظام الذي يتم من خلاله جلب البريد من السيرفر إلى برنامج البريد لديك مثل آوت لوك.(mail.your-site.com).


    عناوين الإنترنت :

  • ما معنى "استضافة العنوان الافتراضي "(Virtual Domain Hosting) ؟
  • استضافة العنوان الافتراضي تعني أنه لديك عنوان خاص بك (http://www.your-name.com) لكن بدون أن تضطر لشراء سيرفر غالي الثمن مع معدات و أجهزه و برامج , مع "استضافة العنوان الافتراضي" فإنك تستخدم مساحة سيرفراتنا و أيضا يكون لديك عنوان خاص بك على الانترنت (http://www.your-name.com) و كذالك بريدك الخاص بك ([email protected]).

  • هل أستطيع الدخول على الموقع بدون او مع كتابة "www" قبل أسم موقعي ؟
  • نعم سوف تستطيع الدخول على عنوانك بكتابة أو بدون كتابة "www" قبل عنوان موقعك , مثلا لو افترضنا أن عنوان موقعك هو your-name.com فإنك تستطيع الدخول عليه أما بكتابة: [http://your-name.com] أو [http://www.your-name.com] و كلاهما نفس الشيء.

  • عندما أقوم بتسجيل عنوان لموقعي (سواء كان التسجيل بواسطتي مباشرة أو من ِقبلكم) فمن يكون العنوان مسجل بإسمه؟
  • عندما تقوم بتسجيل أي أسم بواسطتنا (أو بواسطتك طبعا) فإن العنوان يكون مسجل باسمك و لديك التحكم به , بمعنى أنك تستطيع نقله من شركة استضافة إلى شركة أخرى أو تحرير إعدادات العنوان وبياناتك الشخصية, و بمعنى أخر أن تفعل ما تشاء بالعنوان دون الحاجة إلى الرجوع إلينا وذلك حسب طلبك، نحن مهمتنا هي تسجيل العنوان لك و تقديم الدعم الفني لك بخصوص العنوان طوال المدة التي سجلته ومدة إستضافتك لدينا ، وبعد إنتقالك نقوم بنقل العنوان في لوحة تحكم مستقلة كي تتمكن من تغيير أي بيانات بنفسك أو تكليف شركة أخرى بذلك.

  • كم من الوقت يلزم لكي يكون عنوان موقعي يعمل ؟
  • إذا قمت بتسجيل عنوان موقعك (أو نقله) ففي العادة يأخذ ما بين 24 إلى 48 ساعة قبل أن ينقل إلى شركتنا, جميع شركات الانترنت في العالم يجب أن تقوم بتحديث سجلاتها لكي تشير لعنوان موقعك الجديد , و هذا غالبا يأخذ ما بين 24 إلى 48 ساعة ونادراً ما يأخذ 72 ساعة.

  • من هم InterNIC ؟
  • هذه المنظمة هي المسئولة عن تسجيل و تحويل عناوين المواقع في الانترنت, وبدون هذه المنظمة يصبح من المستحيل وجود أي مواقع انترنت.

  • كيف أعلم بأن عنواني تم نقله ؟
  • سوف تعرف أن عنوانك تم نقله بنجاح و أن مزود خدمة الانترنت لديك قام بتحديث جداول الدي إن إس (DNS) عندما تكون قادر على الدخول بواسطة الـ FTP إلى حسابك باستخدام اسم موقعك , قبل أن يتم النقل عندما تحاول الدخول باستعمال عنوان موقعك سوف تلاحظ انك لن تستطيع الدخول.


    الإف تي بي (FTP) :

  • كيف أقوم بنقل ملفاتي إلى موقعي ؟
  • بكل سهولة تحتاج الى برنامج FTP

  • هل سوف أحصل على دخول غير محدود لتعديل ملفاتي ؟
  • نعم , لديك صلاحية بالدخول إلى موقعك لتعديل ملفاتك إما بواسطة الإف تي بي أو السي بانل طوال اليوم .

  • عندما أحاول الدخول على موقعي بواسطة الـ FTP تظهر لي رساله تقول "Login Incorrect" أو "Host Not Found" ؟
  • في الأسبوع الأول , ننصحك باستخدام رقم الآي بي الخاص بعنوان موقعك للدخول لحسابك , السبب لان مزود خدمة الانترنت لديك لم يقوم بتحديث جداول الدي إن إس (DNS) إلى الآن . إذا كنت تنقل عنوانك فربما لم تكتمل عملية النقل بعد . بعد الأسبوع الأول من المستحسن استخدام عنوان موقعك للدخول لموقعك . و تذكر أن أسم الدخول و الرقم السري الخاص بموقعك ثابت بمعنى أنه لو كان اسم الدخول الخاص بموقعك مثلا name و كتبت Name فلن تستطيع الدخول إلى موقعك , و ينطبق ذلك على الرقم السري أيضاً .

  • عندما أحاول استعمال الـ FTP إلى موقعي تظهر لي الرسالة "Quota Exceeded" .
  • تظهر هذه الرسالة عندما لا يكون لديك أي مساحة متبقية في حسابك و تحتاج لحذف بعض الملفات أو ترقية حسابك إلى حسابك أكبر مساحة.